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Política de Cambio

No te preocupes si no te gustó cómo te quedó o si preferís cambiarlo por otra prenda, estamos acá para ayudarte!

Si deseas realizar un cambio, tenes hasta 5 días desde que recibiste tu compra para hacerlo. Solo escríbenos por privado, indicándonos tu número de orden y la prenda por la que quisieras hacer el cambio (Si es por talle, color). 

Recorda que los costos de envío, tanto de ida como de vuelta, corren por tu cuenta, y es importante que las prendas estén sin uso.

 

En Rosa Espuma trabajamos para que tu pedido llegue en tiempo y forma ❤️

Una vez despachado, el paquete queda bajo responsabilidad de la empresa de correo seleccionada.

Es muy importante que al momento de la compra los datos de envío estén completos y correctos (nombre, dirección, número, piso/depto, código postal y teléfono de contacto). Si el correo no logra concretar la entrega por alguno de los siguientes motivos:

- Dirección incorrecta o incompleta

- Ausencia reiterada en el domicilio

- Pedido no retirado en sucursal dentro del plazo indicado

- Datos de contacto erróneos

- Direccion inexistente 

El paquete será devuelto a nuestras oficinas.

En ese caso, podremos reenviarlo sin problema, pero el nuevo costo de envío deberá ser abonado nuevamente por el cliente, ya que el servicio de envío anterior fue realizado

 

 

EXCEPCIONES 

Rosa Espuma asumirá el costo del nuevo envío cuando:

• El error en la etiqueta haya sido generado por nuestro equipo.

• Se haya despachado a una dirección distinta a la indicada en la orden.

 

¡Estamos a un mensaje de distancia para ayudarte con lo que necesites! No realizamos devolucion de dinero.